Критерии выбора зубной клиники. Вопрос-ответ, № 10.

Присутствие клиники на рынке.

Когда клиника стабильно работает уже несколько лет и в ней не иссякает поток пациентов, это показатель достойного лечебного учреждения. Как правило, это означает, что клиника отвечает за качество предоставляемых услуг и профилактически может контролировать состояние вашей полости рта на протяжении длительного времени. 

Наличие действующей лицензии на осуществление медицинских видов деятельности.

Дееспособность юридического лица зависит от наличия действующих сертификатов специалистов, основной лицензии, действующих сертификатов на оборудование и материалы, используемые в клинике, свидетельства о постановке на налоговый учет. Эти и другие документы могут быть представлены в «Уголке потребителя» лечебного учреждения. 

Направления и виды деятельности.

Безусловным преимуществом и хорошим знаком является наличие в клинике всех направлений деятельности: терапии, хирургии, ортопедии, ортодонтии, пародонтологии, имплантологии, детской стоматологии, гигиены. Это гарантирует комплексный подход к каждому пациенту и предоставление законченного плана лечения.

Оснащенность современным диагностическим и лечебным оборудованием.

Точную диагностику обеспечивает современное оборудование. Дополнительным преимуществом является наличие рентгеновских аппаратов, таких как ортопантомограф и визиограф, а также микроскоп. Не менее важным преимуществом является собственная лаборатория либо наличие договора на проведение ортопедических лабораторных работ.

Безопасность лечения.

Безопасность вашего лечения обеспечивается наличием отдельного ЦСО (централизованного стерилизационного отделения) и его специалистов.

Внешний вид клиники, опрятность, обученность и уровень культуры персонала.

В клинике вам должно быть комфортно. Предварительно нужно посетить клинику и прислушаться к своим ощущениям. Уровень культуры и обученность персонала определяются в ходе непосредственного общения, особенно когда по вашей просьбе проводится экскурсия по клинике.

Наличие обязательной документации для вашей защищенности.

Подписание договора на оказание стоматологических услуг – важнейший момент при выборе клиники. Договор, добровольное информированное согласие, согласованный план лечения, платежные документы – всё это должно быть вам предоставлено в обязательном порядке.

Информация о врачах.

В клинике в свободном доступе должны быть сертификаты врачей и их дипломы. Государство обязывает врача каждые пять лет повышать квалификацию. Если это происходит чаще, то является преимуществом и врача, и клиники. То, что врачи посещают семинары и проходят стажировку несколько раз в год, подтверждается полученными сертификатами.

Служба контроля качества лечения.

В клиниках, отвечающих самым высоким требованиям, существует служба контроля качества лечения. Это снижает вероятность врачебной ошибки. Важно наличие медицинских карт на бумажном носителе, которые заполняются врачом вручную и хранятся не менее пяти лет. Дополнительным удобством является наличие современного программного обеспечения для организации работы в клинике, которое автоматизирует запись на прием и напоминание о визите.

Достоверный сайт.

Наличие сайта и соответствие заявленной на нём информации действительности – это значимый момент сравнения. Важно, чтобы данные, предоставленные вам администратором, соответствовали вашим ожиданиям после знакомства с клиникой. Стоит обратить внимание на своевременное обновление материалов сайта и возможность электронной записи.